الرئيسية · الأسئلة الشائعة
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاجين معرفته عن منتجاتنا وخدماتنا.
هل منتجاتكم أصلية 100%؟
نعم. كل منتج مستورد مباشرة من كوريا ومُجرّب شخصياً. لا نتعامل مع موردي السوق الرمادية أبداً.
كم يستغرق التوصيل؟
شحن مجاني لكل الإمارات السبع، يصل عادةً خلال 1–3 أيام عمل.
ما هي سياسة الإرجاع؟
يمكن إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة خلال 3 أيام؛ والإرجاع لتغيير الرأي للمنتجات غير المفتوحة خلال يوم واحد.
ما طرق الدفع المقبولة؟
جميع البطاقات الرئيسية وآبل باي وتابي (اشتري الآن وادفع لاحقاً) والدفع عند الاستلام.