الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن منتجاتنا وخدماتنا.
هل منتجاتكم أصلية 100%؟
دائماً. كل منتج من العلامة نفسها أو موزعها الرسمي، وهو أصلي مضمون، لا مقلّد ولا منتهي الصلاحية. يُفحص كل صنف قبل الشحن، والأصالة هي سبب وجود Seoul Routine.
كيف أبني روتين عناية كوري؟
ابدأ ببساطة وطبّق المنتجات من الأخف إلى الأثقل: غسول لطيف، تونر مرطّب، سيروم واحد يستهدف مشكلتك الأساسية، مرطّب، وكل صباح واقٍ من الشمس. جرّب اختبار «اكتشف روتينك» لمجموعة صباحية/مسائية مخصّصة، أو تسوّق باقاتنا الجاهزة لروتين متكامل.
كم يستغرق الشحن؟
الشحن العادي يستغرق 5 إلى 8 أيام عمل مع شحن مجاني للطلبات فوق 200.00 ر.س.
ما هي سياسة الإرجاع؟
الإرجاع لتغيير الرأي خلال يوم واحد من التوصيل للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة؛ والمنتجات التالفة أو المعيبة خلال 3 أيام. راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة.
ما المكوّنات في منتجاتكم؟
كل منتجاتنا تحتوي مكوّنات عناية كورية نظيفة ومختبَرة من أطباء الجلد. تجد تفاصيل المكوّنات كاملة في صفحة كل منتج.
هل منتجاتكم خالية من القسوة على الحيوان؟
نعم! كل منتجات Seoul Routine خالية 100% من القسوة ولا تُختبر على الحيوانات أبداً. والكثير منها نباتي أيضاً.
ما طرق الدفع المتاحة؟
بطاقات الائتمان والخصم، بالإضافة إلى آبل باي وجوجل باي في الدفع السريع.