سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمينها:

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• عنوان التوصيل والفوترة
• تفاصيل الدفع (تُعالَج بأمان عبر مزوّدين خارجيين)
• الرسائل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج التواصل

معلومات تُجمع تلقائياً:

• عنوان IP ونوع المتصفّح ونوع الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرَق وأنماط التصفّح
• الموقع أو المصدر المُحيل
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع المشابهة

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك الشحن والدفع
• التواصل بشأن الطلبات والتوصيل والإرجاع والدعم
• إرسال رسائل ترويجية ونشرات بريدية (بالاشتراك فقط — يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• تحسين متجرنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء
• منع الاحتيال والنشاط غير المصرّح به
• الامتثال للالتزامات القانونية في الإمارات
• تحليل حركة الموقع لتحسين الأداء

3. كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجّرها. نشاركها فقط مع:

• مزوّدي معالجة الدفع (مثل PayTabs) — لمعالجة المدفوعات بأمان
• شركاء الشحن — لتوصيل طلباتك
• خدمات البريد الإلكتروني — لإرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات
• مزوّدي التحليلات — لفهم استخدام الموقع
• الجهات القانونية — إذا تطلّب القانون الإماراتي ذلك أو لحماية حقوقنا

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكّر تفضيلاتك وعناصر سلّتك وتحليل الحركة وتقديم محتوى مخصّص ودعم التسويق. يمكنك التحكّم بها عبر إعدادات متصفّحك. قد يؤثّر تعطيلها على بعض الميزات.

5. أمان البيانات

نحمي معلوماتك بتشفير SSL ومعالجة دفع متوافقة مع معيار PCI ووصول مقيّد ومراجعات أمنية دورية. لا توجد وسيلة نقل آمنة 100%، لكننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الطلبات وإدارة حسابك والامتثال للمتطلّبات القانونية في الإمارات وحلّ النزاعات. عند انتفاء الحاجة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

7. حقوقك

وفقاً للقانون الإماراتي، يحق لك:

• الوصول — طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
• التصحيح — طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحذف — طلب حذف معلوماتك
• إلغاء الاشتراك — من رسائل التسويق في أي وقت
• سحب الموافقة — حيث تستند المعالجة إلى الموافقة

8. خصوصية الأطفال

متجرنا غير مخصّص للأفراد دون سن 21 عاماً. لا نجمع معلومات من القُصّر عن علم.

9. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها. راجعي سياساتها قبل مشاركة معلوماتك.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُنشر النسخ المُحدّثة مع تاريخ سريان مُعدّل.

11. تواصلي معنا

Seoul Routine FZE

• العنوان المسجّل: دبي، الإمارات
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +971 55 146 2122
• ساعات الدعم: يومياً من 9:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً بتوقيت الإمارات